Chính sách

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM TÂN Á ĐẠI THÀNH Chính sách bảo hành Tân Á Đại Thành qui định đối với các trường hợp sản phẩm đủ điều kiện bảo hành và còn thời gian bảo hành. Bảo hành miễn phí đối với lỗi thuộc về linh kiện hoặc lỗi do sản xuất, lắp ráp, vận chuyển, thỏa mãn các yêu cầu sau: A. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH Sản phẩm thỏa mãn các yêu cầu sau: 1. Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành, do tập đoàn Tân Á Đại Thành phân phối.  2. Phiếu bảo hành có đầy đủ thông tin (Model, số serial, tên khách hàng, địa chỉ, ngày mua…). 3. Tem bảo hành phải còn nguyên vẹn,không rách rời,tẩy xóa. 4. Nhà sản xuất xác nhận bảo hành theo hiện trạng để đưa ra quyết định đủ hay không đủ điều kiện bảo hành mà không có nghĩa vụ xác định nguyên nhân gây ra hiện tượng đó. 5. Sản phẩm không nằm trong trường hợp bị từ chối bảo hành B. SẢN PHẨM KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH I. Qui Định Chung 1. Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành hoặc không có phiếu bảo hành hợp lệ (tẩy xóa, sửa nội dung). 2. Sản phẩm bị hỏng hóc, trầy xước do lắp đặt sai hoặc sử dụng không theo hướng dẫn sử dụng 3. Sản phẩm có dấu hiệu bị tháo dỡ, sửa chữa bởi kỹ thuật viên không phải nhân viên TÂN Á ĐẠI THÀNH hoặc Trung Tâm Bảo Hành Ủy Quyền của TÂN Á ĐẠI THÀNH 4. Các hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, nguồn điện vượt quá giới hạn cho phép, điều kiện sử dụng khắc nghiệt (môi trường hóa chất…) hoặc các sự cố bất khả kháng khác 5. Sản phẩm không có tem bảo hành hoặc tem bảo hành bị rách 6. Sản phẩm bị rơi, va đập, móp méo trong quá trình vận chuyển của khách hàng. II. Bồn nước Inox, Bình nước nóng, máy năng lượng mặt trời  1. Sử dụng nguồn nước nhiễm phèn, nhiễm mặn, nước chưa qua xử lý có tính chất ăn mòn hoặc tác động làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm 2. Bồn lắp đặt ở nơi không thể di chuyển được như mái kín, hầm ngầm hoặc chôn dưới đất C. DỊCH VỤ HỖ TRỢ 1. Tập đoàn TÂN Á ĐẠI THÀNH cung cấp dịch vụ sửa chữa tất cả các sản phẩm do tập đoàn sản xuất. 2. Phí vật tư, công dịch vụ áp dụng theo bảng đơn giá sữa chữa dịch vụ do tập đoàn TÂN Á ĐẠI THÀNH phát hành và có thể thay đổi vào từng thời điểm. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM TÂN Á ĐẠI THÀNH I. Điều kiện đổi trả Sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại do Tân Á Đại Thành vận chuyển Sản phẩm bị giao sai mẫu mã so với đơn đặt hàng. Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn, các linh, phụ kiện, chứng từ đi kèm (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT nếu có, hướng dẫn sử dụng, phiếu bảo hành...) Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi kỹ thuật viên của Tân Á Đại Thành. Thời gian áp dụng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. II. Điều kiện hàng hóa không đạt yêu cầu đổi trả Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã mà không báo trước. Sản phẩm bị hỏng hóc do khách hàng vận hành, sử dụng không đúng chỉ dẫn Khách hàng tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như nứt, vỡ, trầy xước... III. Thời gian đổi trả Khách hàng liên hệ trực tiếp với Trung tâm bảo hành, chi nhánh của Tân Á Đại Thành. Sau khi có giấy xác nhận với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa được ngay, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Tân Á Đại Thành hoặc Trung tâm bảo hành được ủy quyền. Qui trình đổi trả được thực hiện trong vòng 7 ngày tình từ ngày nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo qui định từ phía khách hàng.  IV. Phí đổi Đối với các sản phẩm đổi trả do lỗi từ Tân Á Đại Thành: Khách hàng sẽ được miễn phí đổi trả và được giao hàng miễn phí tới địa điểm chân công trình, không bao gồm chi phí hạ và cẩu bồn lên công trình. THỜI GIAN BẢO HÀNH SẢN PHẨM Liên hệ, khiếu nại, thắc mắc về vấn đề bảo hành: Nếu Quý khách chưa hài lòng hoặc có thắc mắc khiếu nại về vấn đề bảo hành, xin quý khách vui lòng liên hệ: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ SẢN XUẤT - TM ĐẠI THÀNH Địa chỉ: 416 – 418 – 420 Lý Thường Kiệt, Phường 7, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh Điện thoại: 19006086 – 180066668 nhánh số 2 Email: bonnuoconline.com

Công Ty Cổ Phần Đầu Kim Khí Và Gia Dụng Tân Á Đại Thành Stk: 1012626014 Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam Chi Nhánh Tp.HCM

Hệ Thống Chi Nhánh: • 1. Trụ Sở Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - Hồ Chí Minh Địa chỉ : 416 – 418 – 420 Lý Thường Kiệt, Phường 7, Quận Tân Bình Liên Hệ : 0869.256.439 - 1900.6086 • 2. Chi nhánh HCM - Hóc Môn Địa chỉ : 220 Trịnh Thị Miếng, Thới Tam Thôn, H.Hóc Môn, HCM • 3. Chi Nhánh HCM - Bình Tân Địa chỉ :2A22 Trần Văn Giàu, X.Phạm Văn Hai, H.Bình Chánh, HCM • 4.Chi Nhánh HCM - Chánh Hưng Địa chỉ : 998 Phạm Hùng, P.Bình Hưng, H.Bình Chánh, HCM • 5. Chi Nhánh HCM - Bình Triệu Địa chỉ : 88/9 Đường số 18, P.Hiệp Bình chánh, Q.Thủ Đức, HCM • 6. Chi Nhánh HCM - Trường Chinh Địa chỉ : 799 Trường Chinh Tây Thạnh,Quận Tân Phú,TP HCM • 7. Chi nhánh An Giang Địa chỉ : Số 13, Trần Hưng Đạo, Phường Mỹ Thạnh,TP.Long Xuyên,An Giang • 8. Chi nhánh Bà Rịa Vũng Tàu Địa chỉ : 452 Quốc lộ 51, KP.Nam Dinh, P.Kim Dinh, TP.Bà Rịa, T.Bà Rịa Vũng Tàu • 9. Chi nhánh Bạc Liêu Địa chỉ : A17/09, đường 28/8, P.8, TP.Bạc Liêu, T.Bạc Liêu • 10. Chi nhánh Bình Dương - Thủ Dầu Một Địa chỉ : 98A Phú Lợi, KP4, P.Phú Lợi, TP.Thủ Dầu Một, T.Bình Dương • 11. Chi nhánh Bình Dương - Bến Cát Địa chỉ : Ấp Cầu Đôi, X.Lai Hưng, H.Bàu Bàng, T.Bình Dương • 12. Chi nhánh Bình Phước - Bình Long Địa chỉ : Số 34 Quốc Lộ 13, Ấp Vườn Rau, X.Thanh Phú, TX.Bình Long, T.Bình Phước • 13. Chi nhánh Bình Phước - Đồng Xoài Địa chỉ : 111 Quốc Lộ 14, P.Tân Thiện, TP.Đồng Xoài, T.Bình Phước • 14. Chi nhánh Bình Thuận - Hàm Tân Địa chỉ : T.An Bình, X.Sông Phan, H.Hàm Tân, T.Bình Thuận • 15. Chi nhánh Bình Thuận - Phan Thiết Địa chỉ : K56-57 Tôn Đức Thắng, P.Xuân An, TP.Phan Thiết, T.Bình Thuận • 16. Chi nhánh Bến Tre Địa chỉ : 315 Ấp 1, X.Hữu Định, H.Châu Thành, T.Bến Tre • 17. Chi nhánh Cần Thơ - Cái Răng Địa chỉ : 3Số 68H, QL 1A, Khu vực 2, P.Ba Láng, Q.Cái Răng, TP.Cần Thơ • 18. Chi nhánh Cần Thơ - Ô Môn Địa chỉ : 872 KV Hòa Thạnh B, P.Thới Hòa, Q.Ô Môn, TP.Cần Thơ • 19. Chi nhánh Cà Mau - TP.Cà Mau Địa chỉ : 0Lô 432,434,436 Vành Đai 1, P.9, TP.Cà Mau • 20. Chi nhánh Cà Mau - Cái Nước Địa chỉ :Ấp Hưng Thành, X.Phú Hưng, H.Cái Nước, T.Cà Mau • 21. Chi nhánh Đồng Nai - Biên Hòa Địa chỉ : 51 Nguyễn Tri Phương, P.Bửu Hòa, TP. Biên Hòa, T.Đồng Nai • 22. Chi nhánh Đồng Nai - Long Khánh Địa chỉ : Đường 24/4 KP.Núi Tung, P.Suối Tre, TP.Long Khánh, T.Đồng Nai • 23. Chi nhánh Đồng Nai - Long Thành Địa chỉ : Khu 3, Âp Tập Phước, X.Long Phước, H.Long Thành, T.Đồng Nai • 24. Chi nhánh Đắk Lắk - Buôn Hồ Địa chỉ : 202 Hùng Vương, P.Đạt Hiếu, TX.Buôn Hồ, T.Đắk Lắk • 25. Chi nhánh Đắk Lắk- Buôn Ma Thuột Địa chỉ : 42B Hùng Vương, TP.Buôn Ma Thuột, T.Đắk Lắk • 26. Chi nhánh Đắk Lắk- Eakar Địa chỉ :Số 13, Nguyễn Tất Thành, TT.Eakar, T.Đắk Lắk • 27. Chi nhánh Đắk Nông - Cư Jút Địa chỉ : Thửa CN9-1, Lô CN9, KCN Tâm Thắng,Huyện Cưjut, Đắk Nông • 28. Chi nhánh Đắk Nông - Gia Nghĩa Địa chỉ : Km5, Thôn Tân Tiến, TX.Quảng Thành, TX.Gia Nghĩa, T.Đắk Nông • 29. Chi nhánh Đồng Tháp - Cao Lãnh Địa chỉ : 034 Nguyễn Trãi, TT.Mỹ Thọ, H.Cao Lãnh, T.Đồng Tháp • 30. Chi nhánh Đồng Tháp - Tam Nông Địa chỉ : Ấp 3, X.An Hòa, H.Tam Nông, T.Đồng Tháp • 31. Chi nhánh Gia Lai - Chư Sê Địa chỉ : 50 Hùng Vương, TT.Chư Sê, H.Chư Sê, T.Gia Lai • 32. Chi nhánh Gia Lai - Pleiku Địa chỉ : 797 Trường Chinh, P.Chi Lăng, TP.Pleiku, T.Gia Lai • 33. Chi nhánh Hậu Giang Địa chỉ : 129 Đường 3/2 Khu vực 2, P.5, TP.Vị Thanh, T.Hậu Giang • 34. Chi nhánh Khánh Hòa Địa chỉ : Tổ 14 Thôn Võ Cạnh, X.Vĩnh Trung , TP.Nha Trang, T.Khánh Hòa • 35. Chi nhánh Kon Tum Địa chỉ : Km7, Thanh Trung, Tổ 3, P.Ngô Mây, TP.KonTum, T.Kon Tum • 36.Chi nhánh Kiên Giang - Rạch Giá Địa chỉ : Đường Võ Văn Kiệt, Khu phố Dãy Ốc, P.Vĩnh Hiệp, TP.Rạch Giá, T.Kiên Giang • 37. Chi nhánh Kiên Giang - Phú Quốc Địa chỉ : 30 Lê Hồng Phong, TT.Dương Đông , H.Phú Quốc, T.Kiên Giang • 38. Chi nhánh Lâm Đồng - Bảo Lộc Địa chỉ : 1217A Trần Phú, P.Lộc Tiến, TP.Bảo Lộc, T.Lâm Đồng • 39. Chi nhánh Lâm Đồng - Đà Lạt Địa chỉ : 99 Tùng Lâm, P.7, TP.Đà Lạt, T.Lâm Đồng • 40. Chi nhánh Lâm Đồng - Đức Trọng Địa chỉ : 1177 Quốc Lộ 20, TT.Liên Nghĩa, H.Đức Trọng, T.Lâm Đồng • 41:Chi nhánh Long An - Hậu Nghĩa Địa chỉ : Lô B01, Đường số 1, KCN Đức Hòa III - Tập Đoàn Tân á Đại Thành,X.Đức Lập Hạ, Đức Hòa,Long An • 42. Chi nhánh Long An - Tân An Địa chỉ : 207A Quốc Lộ 62, Ấp Xuân Hòa 1, X.Lợi Bình Nhơn, TP. Tân An, T.Long An • 43. Chi nhánh Ninh Thuận Địa chỉ : Đường 16/4, KP6, P.Mỹ Bình, TP.Phan Rang - Tháp Chàm, Ninh Thuận • 44. Chi nhánh Phú Yên Địa chỉ : Ninh Tịnh 3, P.9, TP.Tuy Hòa, T.Phú Yên • 45. Chi nhánh Sóc Trăng Địa chỉ : 760, QL 1 A, P.2, TP. Sóc Trăng, T.Sóc Trăng • 46. Chi nhánh Tây Ninh - Tân Biên Địa chỉ : Quốc Lộ 22b, Tổ 5, Ấp Thạnh Nam, X.Thạnh Tây, H.Tân Biên, T.Tây Ninh • 47. Chi nhánh Tây Ninh - Hòa Thành Địa chỉ : Tổ 17A, Ấp Hiệp Hòa, X.Hiệp Tân, H.Hòa Thành, T.Tây Ninh • 48. Chi nhánh Tiền Giang - Châu Thành Địa chỉ :Áp Cửu Hòa, X.Thân Cửu Nghĩa, H.Châu Thành, T.Tiền Giang • 49. Chi nhánh Tiền Giang - Cai Lậy Địa chỉ : 1Quốc Lộ 1A, Ấp Bình Đức, X.Bình Phú, H.Cai Lậy, T.Tiền Giang • 50. Chi nhánh Trà Vinh Địa chỉ : Ấp Bến Có, X.Nguyệt Hóa, H.Châu Thành, T.Trà Vinh • 51. Chi nhánh Vĩnh Long Địa chỉ : 67/31D, Phó Cơ Điều, P.3, TP.Vĩnh Long, T.Vĩnh Long